华美嘉方慧华加强与房地产开发商合作华美嘉洁具营销总监方慧华探头

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12月8日，本网主办的百强对接系列采购会广州站于广东科学中心正式召开。本次采购会以创新采购模式建设精品人居为主题，40家房地产开发商，60家建材部品商共同探讨精装修项目采购模式。本网立足全国精装修项目发源地的广州，将精装修魅力辐射全国。华美嘉洁具制造有限公司营销总监方慧华表示，接下来将会进一步加强与房地产开发商的合作。

华美嘉洁具制造有限公司营销总监方慧华

记者：今年房地产形势不是非常乐观，对于贵公司来讲，影响如何？　　　　方慧华：直接的影响就是增长停滞，或者说销量下降，这都是很正常的。　　　　记者：这样一个形势下，贵公司有没有采取一些措施来应对？　　　　方慧华：措施肯定是有的，但是我觉得分成两个方面来看。靠前，有些东西是需要坚持的，就是不变的，包括做好产品、做好品牌推广，包括招揽的人才，这些对于我们企业来讲都不会变动。当然还有品牌的定位，我们会坚持下去。因为做企业不可能只做一年、两年。到现在为止，华美嘉已经12周年了，我们希望能够长期做下去，甚至做成20年、30年、50年、100年的企业，这是华美嘉的一个愿景，也是我们的一种理想、一种追求。核心的东西我们不会去变化，但是有些方面肯定要进行转变的，因为毕竟市场形势会发生变化，2012年马上要来了，相对于今年、去年甚至前几年的形势肯定严峻得多，有更多的挑战，我们也在尝试做一些转变，比如从推广方面我们今年就从以前主要追求品牌高度的推广，转移到以高度和广度并重进行推广，不仅仅要有品牌美誉度、高度，还要有品牌知名度、广度，当然投入可能会增加。　　　　另外，2012年，在渠道方面我们也会适当进行调整。以前我们主要是以零售为主，但是在2012年我们打算尝试在渠道方面做一些适当的调整，增加向网络平台的销售，当然网络主要是尝试，首先是先介入这样的平台，我们希望通过参加像这样的活动，主要面向房地产商、精装房这样来进行交流。所以，2012年我们在精装房工程方面会加强跟房地产或者酒店项目合作、扩展。　　　　记者：此前跟哪些房地产开发商有过合作呢？　　　　方慧华：从公司合作的角度来讲，我们以前合作的不多，之前跟碧桂园合作过，当然我们有些地方性的代理商也会跟房地产商有区域性的合作，但是大面积的、全国性的合作现在做得比较少，因为此前可能是品牌定位的原因，也因为产品线的原因，所以没有着力往这方面去走。　　　　记者：您认为在跟开发商的合作过程中，对方较看重的是什么？　　　　方慧华：有几个方面，靠前，品牌，这是肯定会看重的。第二，产品本身，包括品质、价格。第三，服务，我认为这几个方面是较重要的。　　　　记者：针对售后服务这块，因为很多建材商这块是软肋，贵公司在这块做得怎样？　　　　方慧华：我们在十多年以前就以区域划分，建立了我们的售后服务体系，全国现在是分成八个片区做售后服务，如果说在一个地方我们的产品发生问题，我们的反映速度就会非常快。而且是不含经销商的售后服务体系，是我们公司自建的售后服务体系。在这一块有十几年的经验　　　　记者：贵公司核心竞争力是什么？　　　　方慧华：我们公司的核心竞争力应该是品牌和人，这是一个企业的核心竞争力，而品牌的核心竞争力则是我们的产品。　　　　记者：从产品上来讲，现在卫浴的品牌非常多，那么相对于其他的可靠品牌，你们较核心的是什么？　　　　方慧华：从某种意义上讲，我觉得我们把其他牌子做得不大好的地方，或者不大愿意涉及的地方，我们做得比较专业、比较良好。　　　　记者：就是细节上比较突出？　　　　方慧华：靠前是产品定位，其他品牌可能重点是做陶瓷、五金，我们这块反倒不会去做，我们主要做高等的产品，比如我们的核心产品主要是浴缸、浴柜，实木的、古典的浴室柜，还有桑拿、淋浴房等等，这些是我们的核心产品，其他品牌的核心产品跟我们的不一样，我们的核心产品对他们来讲可能是他们的补充产品，所以我们有我们的核心，这是一个产品线。　　　　另外，每一个品牌的产品都有核心竞争力，对华美嘉来讲，我们有很多创新点，包括像我们产品的珠光板，比如一体成型的浴缸，比如我们今年推出的温泉浴缸，比如我们每一款产品的设计等，我们的产品非常讲究设计，我们崇尚设计，套用一句话，设计是无用之用，美是竞争力。　　　　记者：在同样一大片产品都大同小异的情况下，如果设计感很突出的话，是非常有优势的。基于今年卫浴市场的景象，您认为2012年卫浴行业的发展趋势会是怎样的？　　　　方慧华：优胜劣汰，这就是趋势。一定是一个洗牌的过程，当然会给一些的企业提供很多的机会和舞台。　　　　记者：非常感谢方总接受我们的采访。

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